FLEXIBILITÄT IST GEFRAGT

UNSER BAUKASTEN IST DIE ANTWORT DARAUF

DIE SAMERA TOOLBOX AUTOMATISIERT UND
OPTIMIERT IHRE BUCHUNGSPROZESSE ONLINE UND IM HOTEL

PRICING | ANFRAGE | RESERVIERUNG

samera ist eine voll integrierbare High-Performance Booking Engine für die Hotellerie. Unser Ziel ist es, die Wertschöpfung in Hotellerie-Betrieben zu steigern. Wir machen die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden einfacher, schneller und hochwertiger – das führt zu einer höheren Buchungsrate. Überzeugen Sie Ihre Gäste mit ansprechenden, flexiblen und optisch ansprechend aufbereiteten Angeboten, passenden Zusatzleistungen, reibungslosen Kommunikationsflüssen und einem komfortablen Buchungsablauf.

ANGEBOTSMANAGER

Über eine dynamische Datenbankstruktur können Zimmerpreise, Pauschalen, Zusatzleistungen und Restplatzangebote höchst flexibel verwaltet werden. Selbst sehr komplexe Angebotsregeln und Preismodelle werden exakt abgebildet.

Das führt zu einer beträchtlichen Reduktion des Arbeitsvolumens in Ihrer Reservierungsabteilung. 90 % unserer Kunden verwenden dieses Tool wegen seiner Zuverlässigkeit als zentrale Preisdatenbank auch für die reale Rezeption.
  • Abbildung der Gesamtheit Ihrer Angebote in einem Tool (inkl. Pauschalen, Saisonangebote u.a.)
  • exakte, dynamische Preisberechnung für höchste Ansprüche
  • dynamische Angebotspreise je nach Auslastung und Zielgruppe (optional)
  • Restplatzbörse für den gezielten Verkauf von Lücken
  • Buchung von Zusatzleistungen direkt in der Buchungsstrecke

REZEPTIONSCOCKPIT

Das Lieblingstool unserer Kunden.
Überzeugen Sie Ihre Kunden mit einer personalisierten, interaktiven Angebotspräsentation.
samera generiert Mailingvorlagen je nach Anfrage und Zielgruppe, die Sie manuell anpassen können. Individualisierte Content-Blöcke können erweitert, hinzugefügt oder gelöscht werden; mit einem Mausklick lassen sich Medien wie Fotos, Videos oder 360°-Aufnahmen integrieren. So erstellen Sie unkompliziert und zeiteffizient hochwertige, attraktive und einzigartige Angebote!
Der Kunde wird über einen Link auf seine Landingpage geführt, wo Angebotsvarianten angepasst, gebucht und bezahlt und Zusatzleistungen hinzugefügt werden können. Nachfassmails werden vom System automatisch erstellt und können optional angepasst werden. Eine übersichtliche Listendarstellung mit Filtermöglichkeit informiert Sie laufend über den Status aller Anfragen, Angebote und Buchungen.

– Angebotspräsentation in Form von personalisierten Landingpages, die vom Kunden adaptiert und direkt gebucht werden können.
– übersichtliche Darstellung aller Anfragen und Angebote
– automatisierte Erstellung von Nachfassmails

FRONTEND TEMPLATE UND BOOKING ENGINE

Verhindern Sie Absprünge aufgrund von komplexen oder aufwändigen Buchungsprozessen. Wir führen Ihre Kunden einfach und in wenigen Schritten zum Buchungsabschluss. Verfügbarkeiten werden in Echtzeit angezeigt, um Überbuchungen auszuschließen. Kunden können ihre Buchungen auch zeitverzögert erweitern und anpassen.
samera wird nahtlos in Ihre Website integriert – ohne Bruch durch den Sprung auf eine externe Seite. Die technische Einbindung ist höchst flexibel und passt sich über mehrere Overlay-Varianten dem Konzept Ihrer Website an. Optisch wird die Software an Ihr Unternehmensdesign angepasst.
Selbstverständlich arbeitet samera fully-responsive, um eine einwandfreie Darstellung auf allen Endgeräten zu gewährleisten.
samera bietet Ihnen auch die Möglichkeit, mehrere Betriebe mit zentraler Reservierung auf derselben Seite zu repräsentieren.

– intuitiv zu navigierende Buchungsstrecke
– nahtlose Integration – technisch und optisch
– auch für Hotelgruppen geeignet
– fully-responsive

ANZAHLUNGSMANAGER

Eine Buchung ist erst eine solche, wenn die Anzahlung getätigt wurde. samera unterstützt Sie auch hier mit automatisierten Prozessen:
Über den Anzahlungsmanager werden Anzahlungen direkt im System angefordert. Der Gast erhält einen Link, über den die Zahlung geleistet werden kann.
Über einen Workflow für verabsäumte Anzahlungen werden ausstehende Beträge eingefordert.
Eine klar strukturierte Übersicht informiert Sie stets über offene und bereits bezahlte Beträge.

– automatisierte Zahlungsaufforderung über individualisierte Prozesse passend zu Ihrem Unternehmen
– übersichtliche Aufstellung aller getätigten, ausständigen oder fehlerhaften Anzahlungen
– Eskalationen bei verabsäumten Zahlungen (Erinnerungsmailings, Stornierung)

samera REPORTING SYSTEM

Warum Reporting? Weil Statistiken wertvolle Informationen zur Entwicklung Ihres Betriebes liefern und Potenziale sichtbar machen. Individuell wählbare Kennzahlen werden laufend erfasst und an Ihr PMS übermittelt.
Mögliche Fragestellungen, die vom samera Reporting beantwortet werden können:
– Wie hoch liegt die Buchungsrate im Vergleich zur Anzahl der Anfragen?
– Welche und wieviele Angebote stoßen auf kein Interesse?
– Wer nutzt das System am wirkungsvollsten?
– Welche Punkte können optimiert werden?
– Wo liegt Potenzial für Mitarbeiter-Schulungen?

GUTSCHEINSYSTEM, CHATFUNKTION, PREISSIMULATOR

Zusatzfunktionen ermöglichen unseren Kunden noch mehr Komfort bei ihren Buchungsprozessen:
Das samera Gutscheinsystem punktet mit einer übersichtlichen Administrationsoberfläche zur einfachen Verwaltung der ausgestellten Gutscheine (Entwertungen, Transaktionen, Gutscheindownload). Über das angebundene Zahlungssystem werden Zahlungen sicher und einfach geleistet. Eine Auswahl an verschiedenen Gutscheintemplates steht zur Verfügung.
Das samera Chatsystem integriert sich automatisch in jede Seite und kann manuell ein- und ausgeschaltet werden. Informationen zum Gast können direkt abgerufen werden.
Der samera Preissimulator ist ein wertvolles Tool besonders bei komplexen Preis- und Angebotsmodellen.

- automatisiertes Gutscheinsystem mit angebundenem Zahlungssystem
- flexibel ein- und ausschaltbarer Live-Chat
- Preissimulator für die optimale Preis- und Angebotskontrolle